1. Giriş
Sanchaar (“Şirket”, “biz”, “bizim” veya “tarafımız”) olarak, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili uluslararası veri koruma standartlarına uygun olarak hazırlanmıştır. Bu politika, tarafımızca toplanan kişisel verilerin niteliğini, işlenme amaçlarını, saklama süresini, aktarım koşullarını ve kullanıcı haklarını kapsamlı şekilde açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi vb.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, açık adres vb.
- Demografik Bilgiler: Cinsiyet, yaş aralığı vb.
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum çerezleri, cihaz türü, işletim sistemi.
- Kullanım Verileri: Web sitemizdeki sayfa görüntüleme ve gezinme bilgileri, etkileşim geçmişi.
- Hizmet Verileri: Bize ilettiğiniz mesajlar, talepler ve formlar aracılığıyla sağladığınız diğer bilgiler.
3. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Verileriniz şu yöntemlerle toplanabilir:
- Web sitemiz üzerinden gönderdiğiniz iletişim ve başvuru formları,
- E-posta ve telefon üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim,
- Çerezler ve analitik hizmetler aracılığıyla otomatik yollarla.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerin sunulması ve iyileştirilmesi,
- Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi,
- İlgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Kullanıcı deneyiminin özelleştirilmesi ve analizi,
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmelerinin iletilmesi (açık rıza ile),
- Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi faaliyetleri.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Destek hizmeti sağlayan teknoloji ve altyapı firmalarına (sunucu barındırma, e-posta servisleri vb.),
- Yasal yükümlülükler veya mahkeme kararları doğrultusunda.
Hiçbir koşulda verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
- SSL sertifikalı bağlantı üzerinden iletişim,
- Sunuculara yetkisiz erişimin engellenmesi,
- Rol bazlı erişim kontrolü,
- Periyodik veri yedeklemesi,
- İç ve dış sızma testleri ile güvenlik denetimleri.
7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle birlikte veri, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Kullanıcı Hakları
KVKK ve ilgili veri koruma mevzuatı kapsamında, veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Otomatik sistemler ile analiz sonucunda kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Zarara uğraması hâlinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için lütfen info@sanchaar.com adresine e-posta yoluyla başvurun.
9. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
10. Politika Değişiklikleri
İşbu Gizlilik Politikası, gerekmesi hâlinde güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, güncel tarih belirtilerek web sitemizde yayımlanır. Güncellemeleri takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır.
11. İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız varsa veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek isterseniz bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@sanchaar.com
